Download 3CX: Como começar com o melhor sistema de telefonia VoIP para o seu negócio
Se você está procurando um sistema telefônico comercial moderno, flexível e acessível, talvez queira conferir o 3CX. O 3CX é uma solução de PBX local ou baseada em nuvem que oferece voz, vídeo, bate-papo e muito mais. Ele foi projetado para ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente, aumentar sua produtividade e economizar dinheiro em suas contas telefônicas.
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Neste artigo, mostraremos como baixar o 3CX, como configurá-lo e como usá-lo. Também abordaremos alguns dos principais recursos e benefícios do 3CX e responderemos a algumas perguntas frequentes. Ao final deste artigo, você terá uma ideia clara se o 3CX é a escolha certa para suas necessidades de comunicação empresarial.
Como baixar 3CX
Uma das vantagens do 3CX é que ele oferece muitas opções para fazer o download e implantá-lo. Você pode escolher entre hospedado ou autogerenciado, nuvem ou local, Windows ou Linux. Você também pode usar aplicativos 3CX em seu desktop ou dispositivos móveis, ou conectar seus telefones IP existentes.
Aqui estão as diferentes maneiras de baixar o 3CX:
Hospedado por 3CX
Se você deseja economizar tempo e complicações, pode optar por uma solução de PBX hospedado pela 3CX. Isso significa que a 3CX hospedará e gerenciará seu sistema telefônico em seus próprios servidores em nuvem. Você não precisa instalar nada em seu próprio hardware nem se preocupar com manutenções e atualizações.
Para começar com um PBX hospedado pela 3CX, você só precisa se inscrever para uma conta gratuita aqui. Você pode escolher entre dois planos: StartUP ou Dedicado. O StartUP é gratuito para sempre para até 10 usuários, enquanto o Dedicated começa em $ 295 por ano para até quatro chamadas simultâneas. Ambos os planos incluem extensões ilimitadas, videoconferência, chat ao vivo, integração com o WhatsApp e muito mais.
Auto-hospedado na nuvem
Se você preferir ter mais controle sobre seu sistema telefônico, pode optar por auto-hospedá-lo em seu próprio provedor de nuvem.Dessa forma, você pode escolher seus próprios números de telefone, tronco SIP e hardware. Você também pode aumentar ou diminuir conforme necessário.
Para auto-hospedar o 3CX na nuvem, você precisa ter uma conta com um provedor de nuvem compatível, como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Azure ou DigitalOcean. Você também precisa adquirir uma licença da 3CX com base no número de chamadas simultâneas necessárias. A licença começa em $ 175 por ano para até quatro chamadas simultâneas.
Depois de ter sua conta de nuvem e licença prontas, você pode seguir as instruções aqui para instalar o 3CX na plataforma de nuvem escolhida.
Auto-hospedado no local
Se você deseja manter seu sistema telefônico em suas próprias instalações, também pode fazer isso com o 3CX. Você pode instalá-lo em um servidor existente ou comprar um novo. Você pode escolher entre os sistemas operacionais Windows ou Linux.
Para auto-hospedar o 3CX no local, você precisa ter um servidor que atenda aos requisitos mínimos aqui. Você também precisa adquirir uma licença da 3CX com base no número de chamadas simultâneas necessárias. A licença começa em $ 175 por ano para até quatro chamadas simultâneas.
Depois de ter seu servidor e licença prontos, você pode seguir as instruções aqui para instalar o 3CX no sistema operacional escolhido.
Como configurar o 3CX
Depois de baixar e instalar o 3CX, você precisa configurá-lo para o seu sistema telefônico comercial. Isso envolve a criação de ramais, atribuição de números de telefone, configuração de troncos SIP, configuração de roteamento de chamadas e muito mais.
A boa notícia é que o 3CX possui uma interface web amigável que o guia pelo processo de configuração. Você também pode usar o aplicativo 3CX em seu desktop ou dispositivo móvel para gerenciar seu sistema telefônico de qualquer lugar.
Aqui estão os passos básicos para configurar o 3CX:
Criar extensões
Um ramal é um número exclusivo que identifica um usuário ou um dispositivo em seu sistema telefônico. Você pode criar extensões para seus funcionários, departamentos ou locais.Você também pode atribuir funções e permissões diferentes a cada ramal, como administrador, gerente ou agente.
Para criar extensões, você precisa fazer login em sua interface web 3CX e ir para Extensões > Adicionar Extensão. Você pode inserir o nome, e-mail e senha para cada ramal. Você também pode personalizar o correio de voz, o identificador de chamadas e as opções de encaminhamento para cada ramal.
Atribuir números de telefone
Um número de telefone é um número público que permite fazer e receber chamadas de fora do seu sistema telefônico. Você pode ter um ou mais números de telefone para sua empresa, dependendo de suas necessidades e preferências. Você também pode escolher entre números locais, gratuitos ou internacionais.
Para atribuir números de telefone, você precisa ter um provedor de tronco SIP que ofereça números de telefone na área ou país desejado. Um tronco SIP é um serviço que conecta seu sistema telefônico à rede telefônica pública pela Internet. Você pode encontrar uma lista de provedores de tronco SIP suportados aqui.
Depois de ter sua conta de tronco SIP e números de telefone prontos, você precisa fazer login em sua interface web 3CX e ir para Troncos SIP > Adicionar Tronco SIP. Você pode inserir os detalhes do seu provedor de tronco SIP e os números de telefone que deseja usar. Você também pode configurar as regras de entrada e saída para cada número de telefone.
Configurar o roteamento de chamadas
O roteamento de chamadas é o processo de direcionar as chamadas recebidas e efetuadas para o destino certo com base em determinados critérios. Por exemplo, você pode rotear chamadas com base na hora do dia, ID do chamador, número do ramal ou grupo de habilidades. Você também pode configurar filas de chamadas, grupos de toque, menus IVR e muito mais.
Para configurar o roteamento de chamadas, você precisa fazer login em sua interface web 3CX e ir para o Call Flow Designer. Esta é uma ferramenta gráfica que permite criar e editar fluxos de chamada usando elementos de arrastar e soltar. Você também pode usar modelos predefinidos ou importar fluxos de chamadas existentes de outras fontes.
Como usar o 3CX
Agora que você baixou e configurou o 3CX, pode começar a usá-lo para suas necessidades de comunicação empresarial. Você pode fazer e receber chamadas, enviar e receber mensagens, participar e hospedar videoconferências e muito mais. Você também pode monitorar e gerenciar seu sistema telefônico de qualquer lugar usando o aplicativo 3CX.
Aqui estão alguns dos principais recursos e benefícios do uso do 3CX:
Fazer e receber chamadas
Você pode fazer e receber chamadas usando qualquer dispositivo compatível com 3CX, como telefones IP, computadores de mesa, laptops, tablets ou smartphones. Você também pode usar softphones ou navegadores da Web compatíveis com a tecnologia WebRTC. Você pode desfrutar de chamadas de voz e vídeo de alta qualidade pela Internet sem nenhum hardware ou software extra.
Para fazer e receber chamadas, você precisa fazer login em seu aplicativo 3CX ou cliente web usando suas credenciais de ramal. Você pode discar qualquer número ou ramal usando o teclado ou a lista de contatos. Você também pode usar recursos como transferência, espera, mudo, gravação, estacionamento ou conferência durante uma chamada.
Enviar e receber mensagens
Você pode enviar e receber mensagens usando o recurso de bate-papo integrado do 3CX. Você pode conversar com seus colegas ou clientes usando texto, imagens, arquivos, emojis ou adesivos. Você também pode criar chats em grupo para colaboração em equipe ou suporte ao cliente. Você também pode alternar de bate-papo para chamada de voz ou vídeo com um clique.
Para enviar e receber mensagens, você precisa fazer login no seu aplicativo 3CX ou cliente web usando suas credenciais de extensão. Você pode iniciar um bate-papo com qualquer contato ou extensão usando o ícone de bate-papo ou a guia de bate-papo. Você também pode usar recursos como recibos de leitura, indicadores de digitação, excluir mensagens ou arquivar bate-papos.
Participe e organize videoconferências
Você pode participar e hospedar videoconferências usando o recurso de videoconferência integrado do 3CX. Você pode ter reuniões online com até 250 participantes sem nenhum software ou plug-in adicional. Você também pode compartilhar sua tela, quadro branco, documentos ou enquetes durante uma videoconferência.Você também pode gravar e baixar suas videoconferências para referência futura.
Para ingressar e hospedar videoconferências, você precisa fazer login no seu aplicativo 3CX ou cliente web usando suas credenciais de extensão. Você pode iniciar uma videoconferência com qualquer contato ou ramal usando o ícone de vídeo ou a guia de vídeo. Você também pode agendar uma videoconferência usando a integração do calendário ou o link da reunião. Você também pode usar recursos como bate-papo, levantar a mão, silenciar ou fixar participantes durante uma videoconferência.
Conclusão
O 3CX é um sistema telefônico comercial poderoso e versátil que oferece voz, vídeo, bate-papo e muito mais. É fácil de baixar, configurar e usar. Também é flexível e acessível, pois você pode escolher entre hospedado ou autogerenciado, na nuvem ou no local, Windows ou Linux. Você também pode usar aplicativos 3CX em seu desktop ou dispositivos móveis, ou conectar seus telefones IP existentes.
Se você deseja melhorar seu atendimento ao cliente, aumentar sua produtividade e economizar dinheiro em suas contas telefônicas, experimente o 3CX. Você pode se inscrever para uma conta gratuita aqui e começar a usar o 3CX em minutos. Você também pode entrar em contato conosco aqui se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda.
Obrigado por ler este artigo. Esperamos que você tenha achado útil e informativo. Sinta-se à vontade para compartilhá-lo com seus amigos e colegas que possam estar interessados no 3CX.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas e respostas comuns sobre o download e uso do 3CX:
Quais são os requisitos do sistema para 3CX?
Os requisitos do sistema para 3CX dependem da opção de implantação e do número de chamadas simultâneas que você precisa. Você pode encontrar os requisitos mínimos e recomendados aqui.
Quanto custa o 3CX?
O custo do 3CX depende da opção de implantação e do número de chamadas simultâneas que você precisa. Você pode encontrar os planos de preços aqui. Você também pode usar a calculadora de preços aqui para estimar seu custo mensal ou anual.
Quão seguro é o 3CX?
O 3CX é muito seguro, pois usa tecnologias de criptografia, autenticação, firewall e anti-hacking para proteger seus dados e comunicação. Você também pode usar seu próprio certificado SSL, VPN ou SBC para aumentar sua segurança. Você pode encontrar mais informações sobre segurança 3CX aqui.
Como obtenho suporte para 3CX?
Você pode obter suporte para 3CX de várias fontes, como a documentação online, o fórum da comunidade, o canal do YouTube ou o bate-papo ao vivo. Você também pode entrar em contato com seu parceiro ou revendedor local para obter suporte técnico.
Como atualizo o 3CX?
Você pode atualizar o 3CX automaticamente ou manualmente, dependendo da sua opção de implantação e configurações. Você pode encontrar mais informações sobre as atualizações do 3CX aqui. 0517a86e26
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